Aprendizados e percepções gerais que vem da Rússia...

Neste último registro sobre a missão técnica a Escandinávia e Rússia faço uma síntese sobre os aprendizados e percepções gerais que tivemos naquele país.

1.  Se analisarmos os últimos 100 anos, a Rússia se apresenta como um país que passou por um grande número de transformações radicais nos âmbitos político, econômico e social. Iniciou o século XX como Império, passou por uma revolução comunista, esteve envolvida diretamente tanto na 1° quanto na 2° Guerras Mundiais (somente na 2° guerra, mais de 27 milhões de russos foram mortos, veja que a população atual do país é de 140 milhões de habitantes), posteriormente a guerra fria com os EUA, a liderança inicial na corrida espacial e nos anos 80 a Perostróika e a Glasnost que deu início a mudança do regime político, o fim da União Soviética e a constituição de uma Federação Democrática e de mercado. Não foi mole não...

2     O país ainda está passando por em fase de transição em função da abertura política e de mercado. Um dos aspectos percebidos é a busca da reconstrução da nova identidade do país, já que existe ainda a geração que viveu num ambiente socialista soviético e uma nova geração que está descobrindo os novos horizontes.

3    A economia é fortemente impulsionada a partir da exportação do petróleo e gás, indústria armamentista e aeroespacial.

4    Atualmente a Rússia faz parte dos BRICS, um país emergente com um alto potencial de crescimento e de consumo, porém com muitos obstáculos que devem ser superados para seu desenvolvimento.

5     A economia cresce e uma nova geração de novos ricos pressiona o consumo, o qual parece estar mais referenciado pelo modelo norte-americano, mas ainda incipiente se comparado ao do Brasil. Nas ruas facilmente se vêem os sinais nesta direção a exemplo de carros de luxo (muitas limusines), shoppings, instalação de redes de fast food e outros. Poucos são os mendigos na rua, mas existem.

6.   Enfrentamos tanto em Saint Pertersburgo como em Moscou congestionamentos e lentidão em horários de "rush”. Ter um veículo no recém criado mercado de consumo russo atende mais do que a necessidade de transporte, mas também o melhor posicionamento social. Os congestionamentos são constantes e essa estrutura viária já mostra sinais de problemas com trânsito caótico, número de veículos elevado e poluição.

7.    A infraestrutura dos aeroportos está sendo ampliada. Moscou (12 milhões de habitantes) possui 05 aeroportos, sendo 3 internacionais. O aeroporto de Saint Pertersburgo (5 milhões de habitantes) é bem acanhado e está sendo ampliado neste momento, com as obras previstas para ficarem prontos em 2014.

8.   Tanto em Saint Petersburg como Moscou existe uma ótima rede metroviária. O transporte coletivo urbano é um ponto forte. Em Moscou o metrô apresenta a maior velocidade e freqüência média e comparados aos demais no mundo, contando com mais de 300 km de linha. As estações são decoradas de forma bastante peculiar. Bondes elétricos e linhas de ônibus complementam o transporte coletivo urbano. O transporte público funciona muito bem!

9.    Não se percebe investimentos no campo das energias alternativas. Talvez em função da abundância do petróleo e gás no país.

10.   O uso de bicicleta como meio de transporte é insipiente.

11.  Na lista dos países mais inovadores divulgados pelo ENSEAD na semana passada,    a Rússia encontrava-se na 51° posição, levemente melhor que a posição brasileira que foi a de 54°.

12.  As iniciativas de inovação e empreendedorismo não parecem ser prioridade para as

      políticas públicas. Fala-se em inovação, mas os instrumentos identificados são basicamente os tradicionais e às vezes rudimentares.  

13.  A cultura é um elemento de destaque para o orgulho e a imagem Nacional. Música, dança, artes, educação são elementos que destacam a Rússia no cenário internacional. 

14. Ancorados no elemento cultural, possui grandes ativos turísticos, mas ainda pouco preparados para a recepção de turistas internacionais. A história da Rússia é muito rica e atrai mais de 5 milhões de turistas ano em Moscou e outros 5 milhões em Saint Pertersburgo, porém é notória a deficiência na cultura dos serviços aos consumidores. Nos hotéis, os atendentes possuem dificuldade em falar inglês, os serviços são deficitários. Nas atrações turísticas, apesar de muito ricas sob o ponto de vista científico-histórico-cultural, ainda são pouco profissionalizadas nos serviços e não exploram de maneira mais produtiva esses potenciais. Um exemplo são os museus, onde a descrição das peças históricas estão feitas em russo ....Nada em inglês

15. Outro aspecto diz respeito à baixa qualidade da prestação de serviços ofertados pelas lojas, bares, hotéis e restaurantes.  Bares e restaurantes são demasiadamente lentos em relação aos serviços.  A aceitação de cartões de credito pelos estabelecimentos comerciais, de uma forma geral, é ainda muito restrita, poucos estabelecimentos utilizam essa condição de pagamento. O Inglês ainda é deficiente.

16. A Rússia foi escolhida para sediar a COPA do Mundo 2018 e desta forma terão a oportunidade para melhorar os aspectos relacionados ao turismo (parece que estou falando do Brasil, não é memo?...)

17.  No âmbito empresarial, as entidades de representação ou de serviços aos  pequenos empresários ainda encontram-se em estágio organizacional insipiente.

18. O apoio a micro e pequena empresa ainda está num momento inicial e estão buscando aprendizados e know how, ou seja ainda não é uma prioridade nacional.

19. No contato com os dirigentes de entidades apareceram citações explícitas de que a burocracia dificulta os negócios internacionais das empresas russas. Esse é um dos temas que na opinião de empresários e dirigentes de Associações Empresariais precisa ser trabalhado para facilitar a ampliação dos negócios internacionais e contribuir para que a Rússia possa participar de forma mais efetiva do mercado internacional.

20. O mercado russo está se abrindo para executivos e profissionais especialistas em consultoria e negócios – Com a ampliação do mercado se intensificam também as demandas por serviços especializados em gestão de negócios e mercado internacional. Os profissionais dessa área estão formando associações e intensificando o networking.

21. Muitos dirigentes de entidade demonstraram preocupação com os elevados níveis de corrupção encontrados no país. A redução da corrupção é colocada como central para a criação de um melhor ambiente de negócios. 

22. Se os russos descobrirem o SEBRAE com certeza desejarão ter este tipo de serviços empresarial por lá. No atual estágio de desenvolvimento do país, um sistema como o SEBRAE faria uma grande diferença para o desenvolvimento das micro e pequenas empresas, para o fomento do empreendedorismo e para a criação de um ambiente de negócios mais favorável. 

      Para finalizar o texto deste blog, quero agradecer a vocês que nos acompanharam por mais de 25 dias. Com certeza, parte da motivação em escrever estava em nos comunicar com todos e poder compartilhar este jornada tão especial.

     Agradecimentos especiais ao Presidente Nogarolli, conselheiros, Allan e Vitor que formam comigo a DIREX do SEBRAE PR pela oportunidade de participação neste trabalho que com toda certeza contribuirá para o desenvolvimento do projeto SEBRAE 2022. Os aprendizados foram muitos e influenciarão nos destinos de nossa empresa e no melhor atendimento as mciro e pequenas empresas e aos empreendedores paranaenses e por que não do Brasil.

     Agradecimentos especiais aos "CAMARADAS" J.Gava, J Ricardo, Orestes, Agnaldo e Luiz Carlos que conjuntamente comigo formaram um time que trabalhou de forma muito harmônica e que soube representar, em alto nível, o SEBRAE, o Estado do Paraná e o Brasil junto as entidades e países visitados. A tarefa foi brilhantemente cumprida... Parabéns!

     

Origem da palavra Russia.

Enfim chegamos a ultima etapa da nossa missão, visitas a entidades da cidade de Moscou. Primeiramente queremos falar um pouco sobre a cidade. Moscou tem 865 anos já que existem relatos de sua existência desde o ano de 1147. Uma das varias teorias sobre a origem do nome da cidade  sugere que tenha vindo de uma antiga língua fino-volcaica de Mordovia,  significando "Rio dos Ursos". 

Outra teoria é que a palavra é uma modificação da palavra mongol "mushka," que significa "desordenado ou "angular", em referência à estrutura desordenada ou angular do rio Moscou, que corta toda a cidade.

A cidade de Moscou nos surpreendeu com aspectos positivos e negativos. No aspecto positivo citamos como exemplo a infra-estrutura aeroportuária. A capital conta com cinco aeroportos, dos quais três internacionais...

Com uma população de 12 milhões de habitantes (estima-se que chega a 15 milhões com os imigrantes ilegais), e uma cidade moderna  com mais de 300 Km de linhas de metro e 150 estações espalhadas por toda a cidade transportando diariamente em torno de 9 milhões de pessoas. Um fato interessante é que as estações sao diferentes uma das outras. Nem parece que estamos numa estacao de metro, e sim num museu ou numa galeria de arte.

Mesmo assim, na hora do "rush" existem muitos engarrafamentos nas principais  avenidas da cidade (aspecto negativo), como em qualquer grande cidade do  mundo.

Nossa primeira visita aqui na capital foi a Agencia Russa de Suporte a Pequenas e Medias Empresas vinculada ao Ministério de Comercio Exterior. Uma instituição publica  criada em 1992 com o objetivo de dar assistência as empresas russas nos mercados mundiais, aumento das exportações e execução de projetos em comum com outras  entidades dentro e fora do pais.  Trabalham em parceria com um banco estatal que oferece financiamento e garantias para as empresas exportadoras. E uma instituição que exerce um mix de atividades como microcredito, apoio as start ups junto as incubadoras de negócios, apoio as exportações ( inclusive financiando infra estrutura no exterior) e apoio a inovação nos clustes Russos.

Na segunda visita conhecemos uma associação de empreendedores de Moscou que tem aproximadamente 1.500 associados em 53 câmaras temáticas. Trabalham para defender o interesse de seus associados na condução dos negócios, preparação e formação de empreendedores, participação em feiras e exposições,  cooperação internacional, assessoria jurídica entre outros. Na ocasião fomos surpreendidos pela presença de uma repórter de uma revista estatal que sabendo da nossa presença na capital, solicitou uma entrevista a delegação sobre os objetivos da missão.

E por ultimo, recebemos  no centro de convenções do hotel que estávamos hospedados, representantes de uma rede  de aproximadamente 50 profissionais especialistas que prestam  serviços em diversas áreas de atividade. Percebeu-se que a atividade de consultoria e capacitacao de pequenos empresários na Russia, esta em fase inicial.

A propósito, você sabe qual a origem da palavra "Russia"? Vamos conhecer um pouco mais...

A Russia conta com 17.075.400 quilômetros quadrados. E é o país com maior área do planeta cobrindo mais de um nono da área terrestre. A Rússia também é o nono país mais populoso, com  mais de 142 milhões de habitantes. Estabeleceu poder e influência em todo o mundo desde os tempos do Império Russo (1721-1917) até ser o maior e principal estado constituinte da União Soviética (1922-1991),  o primeiro e maior Estado socialista constitucional e reconhecido como uma superpotência,  que desempenhou um papel decisivo na vitória aliada na Segunda Guerra Mundial (1939-1945). A Federação Russa foi criada na sequência da dissolução da União Soviética em 1991.  É um dos cinco Estados reconhecidos com armas nucleares do mundo, além de possuir o maior arsenal de armas de destruição em massa do planeta . A Rússia é membro permanente do Conselho de Segurança das Nações Unidas, elem de ser um destacado membro da Comunidade dos Estados Independentes. O povo russo pode se orgulhar de uma longa tradição de excelência em todos os aspectos das artes e das ciências, bem como uma forte tradição em tecnologia, incluindo importantes realizações como o primeiro voo espacial humano.

O nome "Rus", que deu origem a "Rússia" provavelmente vem da palavra finlandesa "Ruotsi"  que por sua vez deriva de "Ródr", remadores. O significado de Rus é tema de debates, mas a versão mais aceita é de que era uma forma comum de os vikings se autodenominarem quando viviam fora de sua terra natal, em companhia de outros povos.

E isso aí! Finalizado a parte da nossa missao fora de casa, agora é darmos continuidade no nosso pais natal “Brasil”, rumo ao "Sebrae 2022".

Спасибо (obrigado) Saint Petersburg

Quarta feira 11 de Julho de 2012

Iniciamos as visitas da última semana da nossa missão de benchmarking, agora na Rússia um dos países emergentes que fazem parte do BRICS (Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul).

A Rússia e muito rica em recursos naturais, especialmente o petróleo e gás uma vez que ela detém uma das maiores reservas do mundo e é a segunda maior produtora de petróleo. 

O país sofreu mudanças significativas desde o colapso da União Soviética, passando de uma economia fechada e isolada para uma economia de mercado mais aberta e integrada globalmente. Aliás se temos  sociedades que passaram por momentos de mudanças significativas, com certeza a comunidade Russa pode ser listada entre uma destas se não aquela que mais transformações viveu no último século, passando por revolução, guerras mundiais, guerras civis e assim por diante.

Iniciamos esta etapa na cidade de São Petersburgo que tem uma história interessante.

Fundada no inicio do século 17 quando o Czar (imperador) da época decidiu construir uma nova capital influenciada pela cultura romana mais parecida aos padrões europeus e tornou a cidade por algum tempo a capital do País.

São Petersburgo sofreu alteração de nome por três vezes desde a sua criação.

O primeiro nome era Petrogrado, Cidade de Pedro que era o Czar da sua fundação.

 A segunda alteração foi mais recentemente já no inicio dos anos de 1900 em função do Líder Russo Lênin, dedicar um tempo de sua vida nesta cidade, passou a chamar-se Leningrado.

Em 1991 a comunidade fez um plebiscito e decidiu por adotar o nome de São Petersburgo, principalmente em função do porto da cidade.

Sao Petersburgo foi a cidade que segurou a invasão Alemã durante a segunda guerra mundial, fato que custou a vida de aproximadamente 2 milhões de pessoas, sendo 1 milhão de soldados e 1 milhão de civis que morreram de fome, frio e doenças.  Hoje, uma cidade muito dinâmica e estruturada uma população aproximada de 5 milhões de habitantes e é um patrimônio mundial da UNESCO, e um importante centro para o Turismo (recebem quase 5 milhões de turistas ao ano) por e ser reconhecida como uma das cidades mais européias da Rússia.

Em nossa primeira visita conhecemos o CEDIPT-  que é o Conselho Público de Desenvolvimento Econômico, Política Industrial e Comercio do Governo de Sao Petersburgo que tem como principais funções aumentar o nível de ocupação da população local por meio de programas de apoio a micro, pequenas e médias empresas; aumentar a competitividade e a inovação das empresas  estabelecidas; melhorar a qualidade de vida da população por meio da melhoria da qualidade dos serviços entre outros.

Para a realização destes objetivos, dispõe de recursos públicos aplicados em forma de subsídios, financiamentos e garantias. Estes recursos se aplicam ao apoio ao desenvolvimento de novos negócios, financiamentos para alavancar negócios existentes e Garantias para empresas que necessitam de crédito para o crescimento destas empresas.

Na oportunidade conhecemos várias instituições da cidade que compõe Conselho Consultivo de Micro e pequenos negócios que atuam de forma integrada para atender os macros objetivos econômicos do conselho que são:

·         Geração de emprego e renda – utilização a figura do empreendedor individual e as incubadoras de base tecnologia como instrumentos.

·         Melhorar a qualidade de vida da população, cujo foco é na avaliação de processos burocráticos e investimento em infraestrutura;

·         Reestruturação setorial, promovendo a inovação e internacionalização das pequenas fazendo com que o maior número possível de pequenas empresas tornem-se médias empresas.

Na segunda visita de Saint Petersbourg, visitamos a ST Petersborug Foundation for SME Developent que é um serviço social e uma organização sem fins lucrativos que atende aproximadamente 1000 empresas individuais por ano de um universo de 340 mil pequenas e Médias empresas. Para eles não existe a categoria micro empresa. A empresa individual pode ter até 15 funcionários e possuem impostos diferenciados. A pequena empresa pode ter até 100 funcionários e faturamento anual de 12 milhões de dólares.

 A fundação existe desde 1995 e foi criada para apoiar as pequenas e medias empresas oferecendo serviços  tais como: consultoria em plano de negócios, acompanhamento gerencial, treinamentos e seminários, serviços de informação, gerenciamento de projetos, pesquisa de mercado, network nacional e internacional, bem como prestam serviços a outras instituições de outros países.

Grande parte destes trabalhos oferecidos é realizada pela fundação por profissionais especializados da própria entidade e seguem a orientação de dois comitês  estratégicos e de forma complementar que são o Comitê do Trabalho e Emprego e o comitê de Desenvolvimento Econômico da região que buscam atender plenamente as necessidades de cada cliente, soluções especificas  e customizadas.

Outras informações interessantes sobre a cidade.

A população de São Petersburgo recebe 5 milhões de turistas por ano ou seja no verão recebem uma cidade inteira de turista, já que a população é de 5 milhões de habitantes e apesar de ter um sistema de metrô moderno, eficiente e de fácil utilização em alguns trechos da cidade demonstra alguns “engarrafamentos”.

Parece um disco voador, mas na verdade é uma estação de metrô, muito modena. Tem cinco linhas e todas se entegram tanto com as linhas de ônibus como de trens elétricos.

Foi daqui que Lênin saiu para assumir a revolução russa. A cidade é denominada como a "Veneza do Norte", já que possui inúmeros canais dentro da cidade.

Os russos desta cidade têm muito orgulho de sua terra e usam o máximo possível os espaços públicos como praças e ao redor do rio.

Estamos deixando a cidade, rumo a moscou mas já dá para fazer algumas observações principalmente aquelas que nos lembram o Brasil, como por exemplo atraso em nosso vôo para Moscou. Estamos deixando a segunda maior cidade da Rússia.

Por falar nisto, você sabe o porquê do nome Rússia? E o que significa Moscou, nos aguarde que logo estaremos na capital e falaremos mais sobre estes e outros assuntos.

 Neste momento só nos cabe dizer:

Спасибо (obrigado) Saint Petersburg

                            A pronuncia é Espassinva                      

Dinamarca, Suécia, Noruega e Finlândia: 25 pontos em comum destes 04 países que contribuem para a criação de uma das melhores regiões do planeta para se empreender e viver.

Já estamos na Rússia, mas antes de apresentarmos as entidades de apoio as pequenas empresas de São Petersburgo e Moscou, vamos sintetizar alguns pontos de aprendizado comuns, identificados nas visitas as entidades de apoio aos pequenos negócios da Dinamarca, Suécia, Noruega e Finlândia.

 

1.  A existência de uma visão de desenvolvimento Nacional comum e compartilhada entre o conjunto dos atores - Todos conhecem a estratégia de desenvolvimento do país e o seu papel dentro do sistema.

2.  Como o mercado interno dos países é relativamente restrito (cada país possui entre 5 e 10 milhões de habitantes), o grande desafio é o de ter empresas competitivas em âmbito global - É para este objetivo que todos trabalham: Desenvolver empresas com potencial e capacidade para inserção e crescimento no mercado internacional

3.  Todos os países pautam sua principal estratégia de desenvolvimento na inovação - Nesta estratégia são elementos centrais os clusters, os centros de excelência, as instituições de ensino e os parques tecnológicos. Também é fundamental a sinergia entre o conjunto de entidades de apoio empresarial, que prestam diversos serviços especializados, e que contribuem diretamente para promover a inserção ou crescimento das empresas no mercado global.

4.  É elevado o investimento em inovação e tecnologia - Os investimentos nestes países são desproporcionalmente superiores aos patamares brasileiros. Não é por menos que Suécia e Finlândia foram considerados na semana passada pelo INSEAD, respectivamente o 2° e 4° países mais inovadores do mundo. A Dinamarca também aparece na lista dos 10 países que mais investem em inovação e a Noruega, apesar de não estar na lista, não fica muito atrás.

5.  Um exemplo que materializa esta desproporcionalidade é o fundo TEKES da Finlândia. Todos os anos, somente TEKES investe cerca de EU$610 milhões de euros em subsídios e empréstimos ao sistema de inovação finlandês. Temos que lembrar que a Finlândia tem apenas 5 milhões de habitantes. Daí é só fazer as contas e comparar com o Estado do Paraná que possui cerca de 10,5 milhões de habitantes e o Brasil com quase 200 milhões. Quem nos financia neste nível? Outros exemplos podem ser encontrados nos textos anteriores do blog.

6.  Monitoram as principais tendências tecnológicas e a evolução dos mercados chaves em nível global nos setores definidos como estratégicos.

7.  Promovem a integração ente os projetos de desenvolvimento territoriais e o mercado internacional - Possuem Network e representações tanto em âmbitos regional quanto internacional (principais países e mercados alvos).

8.  Definição clara de papéis das instituições – Ampla sinergia e convergência  entre as instituições de apoio sem sobreposição de papéis. As entidades são focadas e com uma proposta única de valor.

9.  Simplicidade no desenho dos sistemas de inovação nacionais (modelo organizacional)

10.  O sistema de inovação tem por base educação gratuita e de alto nível do jardim de infância ao superior (o inglês é a segunda língua falado por todos fluentemente) - O alto nível de educação proporciona uma plataforma intelectual propicia e indispensável para o desenvolvimento de novas tecnologias e inovação.

11. O empreendedorismo entrou na pauta governamental e educacional nos últimos cinco anos a partir da crise de 2008, como elemento de geração de empregos.

12.  As instituições de apoio a start up dão mais foco na geração de valor do que na concepção de planos de negócios.

13. Sinergia e aproximação entre academias, universidades, instituições de apoio a inovação e setor privado - Existência de mecanismos práticos que promovem esta inovação.

14. Aplicação incondicional da teoria, na prática - Modelos aplicados de inteligência competitiva, clusters integrados a centros de excelência localizados em outros lugares do mundo, são apenas alguns dos exemplos de uma atuação global de alto nível.

15. Modelo econômico social democrata que possui uma das maiores taxações de impostos do planeta - Coloca por um lado uma alta competição de mercado (capitalista) e por outro lado fornece todos os serviços  sociais  no mais alto nível (educação, saúde, transporte, segurança, bem estar social, serviços públicos). Países que conseguiram equilibrar uma base social mais igualitária e alto padrão de vida da população.

16. Todos os países visitados possuem infra-estrutura e logística da mais alta qualidade.

17.  Forte sentimento de patriotismo e orgulho nacional.

18.  Transformaram a adversidade climática (inverno quase o ano todo sem claridade) em um diferencial competitivo.

19.  O foco sempre esta na solução, não nos problemas.

20.  As principais instituições de apoio a inovação e tecnologia que recebem recursos públicos têm presença internacional.

21.  O Brasil não é um país desconhecido. Muito pelo contrário. Todos os países já possuem presença intensiva no Brasil há bastante tempo - Encontramos pessoas fluentes na língua portuguesa nas instituições visitadas. Uma sinalização clara que o Brasil e atualmente um pais de oportunidades.

22.  A crise do mercado financeiro internacional de 2008 impactou toda a região pela dependência do mercado externo – o desenvolvimento de inovações, a internacionalização das empresas e a busca da competitividade em âmbito global é a forma de resposta que temos visto estes países praticarem.

23.  A receptividade em todos os países foi excelente (povos amigáveis e de fácil interação).

24.  Não há intervalo para coffee break durante as reuniões - O café, água, bolo, frutas e sucos são colocados na sala e oferecidos aos visitantes antes do início dos trabalhos, para serem consumidos antes e/ou durante a reunião.

25. Pontualidade para inicio e finalização das reuniões.